1. Poskytovateľ služby
Obchodné meno: LUBTOM s.r.o.
Sídlo: Sibírska 6944/13, 080 01 Prešov, Slovenská republika
IČO: 55 591 663
DIČ: 2122036840
IČ DPH: SK2122036840
Zapísaná v ORSR: Okresný súd Prešov, oddiel Sro, vložka č. 46267/P
2. Predmet činnosti
Webová stránka www.oravskyzrub.sk slúži ako rezervačný a informačný portál pre ubytovanie v zrubu na Orave. Prostredníctvom stránky môže kupujúci (ďalej len „hosť“) odoslať rezerváciu ubytovania.
3. Ceny a platobné podmienky
Cena ubytovania je uvedená na webovej stránke alebo potvrdená individuálne emailom.
Rezervácia môže byť podmienená uhradením zálohy (napr. 30 % ceny pobytu).
Doplatok ceny je hosť povinný uhradiť najneskôr pri nástupe na pobyt.
4. Storno podmienky
Hosť môže rezerváciu zrušiť emailom
5. Práva a povinnosti hostí
Hosť je povinný používať prenajatý objekt riadne a v súlade s domovým poriadkom.
Hosť zodpovedá za škody spôsobené na majetku ubytovacieho zariadenia.
V ubytovacom zariadení platia pravidlá zákazu fajčenia (okrem vyhradených priestorov) a dodržiavania nočného kľudu.
6. Reklamácie
Hosť je oprávnený reklamovať nedostatky ubytovania alebo služieb bezodkladne u prevádzkovateľa.
Reklamácia bude vybavená v súlade s príslušnými právnymi predpismi SR.
7. Záverečné ustanovenia
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo podmienky meniť alebo dopĺňať, pričom aktuálne znenie je vždy zverejnené na www.oravskyzrub.sk.
Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)
LUBTOM s.r.o. ako prevádzkovateľ webu www.oravskyzrub.sk spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
1. Aké údaje spracúvame
Na účely rezervácie a komunikácie spracúvame:
meno a priezvisko,
e-mail a telefón,
dátum rezervácie a požadovaný termín pobytu,
prípadne fakturačné údaje (pri vystavení dokladu).
Platobné údaje o kartách nespracúvame – tie spracúva platobná brána Stripe.
2. Účely spracúvania
vybavenie rezervácie a uzatvorenie zmluvy,
vedenie účtovníctva a daňová agenda,
komunikácia s hosťom,
riešenie prípadných reklamácií,
marketing (newsletter) len na základe súhlasu.
3. Právne základy spracúvania
Plnenie zmluvy – rezervácia ubytovania, komunikácia.
Právna povinnosť – účtovné a daňové doklady.
Oprávnený záujem – ochrana právnych nárokov.
Súhlas – odber newsletteru alebo marketingových ponúk.
4. Príjemcovia údajov
poskytovateľ hostingu a IT služieb,
ubytovacie zariadenie (na zabezpečenie pobytu),
účtovník, daňový poradca,
platobná brána Stripe,
5. Doba uchovávania
Rezervačné údaje: po dobu trvania zmluvného vzťahu + 10 rokov (podľa zákona o účtovníctve).
Údaje spracúvané na základe súhlasu: do odvolania súhlasu.
6. Práva dotknutých osôb
Hosť má právo:
na prístup k údajom, opravu a vymazanie,
namietať proti spracúvaniu,
obmedziť spracúvanie,
na prenositeľnosť údajov,
odvolať súhlas,
podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
7. Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto zásady sú účinné a môžu byť aktualizované. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na www.oravskyzrub.sk.